DSS Gruppe · Wien

Wir bauen Lösungen und neue Unternehmen

Für Unternehmen bauen wir Vertrieb, Service, Betrieb und Finanzen so um, dass sie profitabel laufen. Und wir haben mehr Ideen, als ein Team allein umsetzen kann: Darum testen wir sie als Inkubator und machen aus den besten eigene Ventures.

Seite 1 · Für Unternehmen

Umbau mit unseren Lösungen

Mit Lösungen, die bei uns selbst laufen: CRM mit Angebotsannahme, Telefon- und Chatbot, Einsatzplanung, Belegerfassung, Reporting. Wir setzen sie bei Ihnen ein und betreiben sie weiter.

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Seite 2 · Inkubator
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Ideen liegen in unserer Pipeline. Wir bewerten sie, testen die stärksten am Markt und bauen daraus eigene Unternehmen.

So arbeitet der Inkubator →
Lösungen

Was wir konkret bauen

Jede Lösung hier läuft bereits, in unserer Gruppe oder bei Kunden. Bei Ihnen passen wir sie an Ihre Systeme an.

01Vertrieb

Damit keine Anfrage liegen bleibt und Angebote schneller unterschrieben werden.

Sales Hub (CRM)Pipeline, Aufgaben, Verlauf je Kontakt, Entwürfe für Nachfass-Mails, Angebote als PDF mit digitaler Annahme und Unterschrift.läuft bei First PageKontakte, Angebote und Mails lagen in drei Tools und mehreren Postfächern.
Lead-VerteilungAnfragen aus Werbung, Website und WhatsApp landen in Minuten im CRM und werden abwechselnd an das Vertriebsteam verteilt.läuft bei GlobotentLeads aus Kampagnen kamen verspätet oder gar nicht beim Vertrieb an.
Ausschreibungs-RadarSucht öffentliche Ausschreibungen, bewertet sie nach festen Regeln und überwacht die Fristen.läuft in der GruppePassende Ausschreibungen wurden händisch gesucht und übersehen.

02Kundenservice

Damit Kunden sofort eine Antwort bekommen, auch am Abend und am Wochenende.

Telefon- und ChatbotNimmt Anrufe und Chats an, beantwortet Standardfragen aus einer Wissensbasis und legt den Rückruf als Aufgabe im CRM an.läuft bei GlobotentAnrufe außerhalb der Bürozeit gingen verloren.
Wissensbasis aus GesprächenWertet bestehende Kundenchats aus und macht daraus einen Fragenkatalog für Team und Bot.läuft bei GlobotentDieselben Fragen wurden jeden Tag neu beantwortet.

03Betrieb und Logistik

Damit Montagen, Lieferungen und Teams zusammenpassen.

MontageplanungPlantafel mit Aufträgen, Teams und Tagen, Bedarf an Leuten und Gerät je Hallentyp, Routen auf der Karte.läuft bei GlobotentTermine wurden in Tabellen und Chats geplant und kollidierten.
Lieferschein-AppLieferscheine in drei Sprachen, Unterschrift beim Kunden, automatische Ablage.läuft bei GlobotentPapierlieferscheine fehlten bei der Abrechnung.

04Finanzen

Damit Sie jederzeit wissen, wo das Geld steht.

Finance-DashboardEinnahmen, Ausgaben und offene Posten aus Bank und Rechnungstool in einer Ansicht, mit Zahlungsabgleich.läuft bei First PageLiquidität war erst mit dem Monatsabschluss sichtbar.
BelegerfassungEingangsrechnungen werden gelesen, geprüft und Zahlungen ohne Beleg werden gemeldet.läuft bei First PageBelege fehlten, die Buchhaltung musste nachfragen.
Deckungsbeitrag je AuftragRechnet für jeden Auftrag Verkaufspreis, Ware, Transport und Montage gegen.läuft bei GlobotentOb ein Auftrag Geld verdient, zeigte sich erst am Jahresende.

05Marketing

Damit Sichtbarkeit messbar wird und Inhalte regelmäßig erscheinen.

Kunden-Reporting-PortalHolt täglich Zahlen aus Werbekonten, Analyse und Search Console, mit eigenem Login für jeden Kunden.läuft bei First PageBerichte wurden jeden Monat händisch aus fünf Plattformen gebaut.
SEO- und GEO-AgentEin Team aus spezialisierten Agenten für Technik, Keywords, Inhalte und Sichtbarkeit in KI-Antworten.läuft bei First PageSEO-Arbeit hing an externen Dienstleistern.
Backlinks und Earned MediaFindet passende Seiten, prüft sie und führt Kontakt, Angebote und Status an einer Stelle.läuft bei First PageLinkaufbau lief über Tabellen ohne Überblick.
Social-Media-PlanerBeiträge für Instagram, Facebook und TikTok planen, freigeben und zeitversetzt veröffentlichen.läuft bei GlobotentPosts gingen unregelmäßig und auf jedem Kanal einzeln raus.

06Personal

Damit gute Bewerbungen nicht im Postfach untergehen.

BewerbermanagementLiest Bewerbungen aus Postfach und Formularen, sortiert nach Rolle und Markt, erkennt Doppelte, schlägt Antworten vor.läuft bei GlobotentBewerbungen kamen über viele Kanäle und blieben liegen.

07Management

Damit die Geschäftsführung ohne Nachfragen den Stand kennt.

BI-DashboardsVertrieb, Marketing, Aufträge und Import in einer Ansicht, täglich aktualisiert.läuft bei GlobotentZahlen lagen in vielen Tabellen verteilt.
Automatische BerichteAus einem Auftrag im Chat entsteht ein fertiger Bericht als Präsentation oder Dokument.läuft bei First PageQuartalsberichte kosteten jedes Mal Tage.
Fallbeispiele

Drei Fallbeispiele

Globotent

Globotent: Hallen und Überdachungen

Mobile und feste Hallen, Reithallen und Überdachungen für Padel. Gegründet in Spanien, den Markt in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben wir von Wien aus aufgebaut.

Was wir gebaut haben

  • Mehrsprachige Website mit Übergabe jeder Anfrage ins CRM
  • Lead-Verteilung aus Werbekampagnen an das Vertriebsteam
  • Telefon- und Chatbot mit Wissensbasis aus Kundengesprächen
  • Montageplanung, Lieferschein-App und Bewerbermanagement
  • BI-Dashboard und Deckungsbeitrag je Auftrag

In Zahlen

13.800Leads aus Werbekampagnen in Spanien
3.475Kundenchats ausgewertet für die Wissensbasis
365Bewerbungen in einem System
106Hallentypen mit Bedarf in der Montageplanung
First Page

First Page: Digitalagentur in Wien

Online-Marketing, SEO und Werbung für Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Wir haben den Betrieb der Agentur auf eigene Werkzeuge umgestellt.

Was wir gebaut haben

  • Sales Hub statt drei Einzeltools, mit digitaler Angebotsannahme
  • Reporting-Portal mit täglichen Zahlen und Kundenlogin
  • SEO- und GEO-Agent mit spezialisierten Agenten
  • Werkzeug für Backlinks und Earned Media
  • Finance-Dashboard mit Belegerfassung

In Zahlen

7.713Kontakte ins eigene CRM übernommen
461Angebote aus dem alten System migriert
120Zahlungen ohne Beleg im ersten Lauf gefunden
täglichSynchronisation der Kundenzahlen
ALLCAPS

AllCaps: Content-Agentur über Jahre

Ein System für Content-Marketing im Krypto-Boom: Datenbanken, aus denen Texte, Reviews und SEO-Inhalte in mehreren Sprachen für internationale Kunden entstanden. Unser am längsten laufendes Projekt.

Verlauf

  • 2021Start der Content-Produktion unter der Marke AllCaps Media
  • 2022 bis 2025Ausbau auf mehrere Sprachen und Märkte, eigene Abläufe für Briefing, Schreiben, Lektorat und Abrechnung
  • 2026Wir sind mit dem Markt gegangen: Das Kernteam von AllCaps baut heute Globotent mit auf

Ergebnis

mehrere Millionen EuroUmsatz über die Laufzeit

Aus AllCaps stammen die Abläufe, mit denen wir heute Inhalte für Kunden planen, prüfen und ausliefern.

Inkubator

Von der Idee zum Venture

Ideen kommen bei uns aus Kundenprojekten, aus dem Markt und aus dem Team. Alle landen im DSS Hub, unserer Pipeline. Dort wird jede bewertet, und nur die stärksten bekommen Zeit und Geld.

Pipeline
135 Ideen erfasst und bewertet nach Markt, Aufwand und Risiko
Test am Markt
Erste Kunden, erste Anfragen, echte Preise
Aufbau
Marke, Vertrieb, Technik aus der Gruppe
CASTRA · im Aufbau
Eigenes Unternehmen
Das Venture steht auf eigenen Beinen, wir betreiben mit
Globotent

CASTRA ist unser aktuelles Venture: eine Sicherheitsprüfung für kleine und mittlere Unternehmen.

Vorgehen für Unternehmen

Start mit zwei Lösungen

01

Ist-Aufnahme

Wo verliert Ihr Unternehmen Zeit und Geld, in Vertrieb, Service, Betrieb oder Finanzen?

02

Zwei Lösungen als Test

Wir setzen zwei Lösungen aus dem Katalog bei Ihnen ein und messen das Ergebnis.

03

Umbau

Rechnet sich der Test, bauen wir Bereich für Bereich weiter um.

04

Betrieb

Wir betreiben die Lösungen weiter. Was nach außen geht, geben Sie frei.

Kontakt

Sie wollen Ihr Unternehmen umbauen oder eine Idee mit uns testen? Schreiben Sie uns kurz, worum es geht.

Nicolas Ernst

Geschäftsführer

n.ernst@digitalservicesolution.at